Бэк-офис и KPI
Учёт рабочего времени, эффективность операторов, расчёт метрик и загрузки по сменам.
Продукт
Y-Club
Премиальный консьерж-сервис с бэк-офисом
Внедрено
Год2022
Задача
С чем пришли
Задача заказчика и то, что мешало решить её раньше.
Консьерж-сервис работает круглосуточно и в десятках стран. Без учёта загрузки и эффективности операторов качество сервиса держится только на людях, а не на процессе.
Механики
Что внутри
Механики, из которых собран продукт.
Широкий каталог услуг
Авиация и яхты, рестораны и премьеры, трансфер, события, личный ассистент, здоровье.
Конфиденциальность
Закрытый контур работы с данными клиентов и абсолютная приватность запросов.
Технологии
На чём построено
Платформа, стек и площадки, на которых работает продукт.
Технологии
- Odin
- SSR
Платформы
- Web
Ссылки
Где посмотреть
Сайт продукта и материалы о нём.
Живое демо
Демо-доступ предоставляется по запросу.
Опыт
Проекты с этим продуктом
Проекты, в которых этот продукт уже работает.
Нужен такой продукт под ваш бренд?
Развернём white-label, настроим процессы и подключим вашу команду.